Sıkça Sorulan Sorular

  • Tesiste hangi içecekler ücretli, hangileri ücretsiz?

    Ücretsiz içecekler; odalarda bulunan ikram setlerindeki çay, bitki çayları, nescafe ve su ücretsiz, yine kahvaltı sırasında sunulan karadut suyu ve kahvaltı süresince alınan sınırsız çaylar misafirlerimize ücretsiz sunulmaktadır. Ücretli içecekler ise yukarıda sayılanların dışındaki tüm içecekler ücretlidir. Özellikle yemekler ile birlikte alınan sular, rakı beraberinde alınan sular extra olarak kaydedilmektedir.

  • Tesisin kahvaltı saatleri?

    Ağva'nın en iyi  Romantik ve Toplantı Oteli

    Konaklayan misafirlerimiz için kahvaltı saatimiz 08:30 - 11:00

  • Tesiste yemek hizmeti sunuluyorsa, hangi lezzetler öne çıkıyor?

    Ağva'nın en iyi  Romantik ve Toplantı Oteli

    Barburi isimli Restoranımız alakart hizmet veriyor. Genellikle et ağırlıklı lezzetler öne çıkıyor

  • Tesiste hangi oda tipleri bulunuyor?

    Standart, Superior, Queen, Deluxe, King Suite

    Odalar
  • Tesiste sunulan öne çıkan olanaklar neler?

    Her odamızda şömine bulunmaktadır, Standart hariç diğer tüm odalarımızda ayrıca Jakuzi bulunmaktadır. King Suite ve Queen odalarımızda ise banyoda hamam ve sauna yer almaktadır. Bahçede açık yüzme havuzu, nehirde ise kano, deniz bisikleti ve kayık misafirlerimize ücretsiz sunulmaktadır.

  • Burası engelliler için uygun mu?

    Hayır, engelliler için uygun değil. Otelimiz kademeli bir arazide konumlandığı için bahçede bir çok merdiven bulunmaktadır.

  • Tesisin yakınında önereceğiniz en az 3 restoran neresi?

    Liman restoran, Burak Steak House, Hanife Teyze’nin gözleme evi.

  • Çocuk politikanız nedir?

    Çocuk ve bebek kabul ediyoruz. Sadece Superior odalarımız çocuklu misafirlerimiz için uygun.

  • Bölgede Neler Yapılmalı? Aktivite önerileri nelerdir?

    Kilimli yürüyüş parkuru, Hacıllı 11 Göller Vadisi kanyoning, nehirde deniz bisikleti, balık tutma, Bizans döneminde hapishane olarak kullanılan Gürlek Mağarası (Sulak bir mağara), uçsuz bucaksız kumsallarda yürüyüş, Kalemköy’de Bizans döneminden kalma gözetleme kulesi..

  • Sizce bölgenize gelmek için en güzel zaman ve nedeni?

    Türkiye coğrafyasında eşine nadir rastlanan 2 adet nehir (Göksu ve Yeşilçay) bulunmaktadır. Bu nehirlerin debileri çok düşük ancak genişlikleri ve derinlikleri çok fazladır. Dolayısıyla bu nehirlerde tekne gezisi, deniz bisikleti, balık tutma, kano kayık gibi aktiviteler rahatlıkla yapılmaktadır. Ağva’ya gelirken el değmemiş Marmara Kuzey Ormanları’nın içinden geçilmekte, özellikle ilkbahar ve sonbahar çok güzel görüntüler oluşmaktadır. 11 Göller Vadisi şelaleler ve göller ile dikkat çekmektedir.

  • Genç ve genç kalanlar için akşamları eğlence mekanı veya bar öneriniz var mı?

    İskele'de ateş başı Tolga ile canlı müzik

    Otelimiz bünyesinde “Babil Şarapevi”nde (yaz dönemi iskelede, kış dönemi lobide) her gece (Pazartesi hariç) Tolga Çelik’in gitarıyla kadehlere yolculuk.  

  • Otelin kendi otopark alanı var mı?

    Otel sınırları içinde ücretsiz güvenli otopark bulunmaktadır.

  • Tesiste ne tür yeme-içme seçenekleri mevcut?

    Her gün 08:30 – 22:30 saatleri arasında otel mutfağımız misafirlerimize hizmet sunmaktadır. Yöresel ürünlerin de yer aldığı zengin içerikli kahvaltı ile güne başlıyoruz, sonrasında ala kart menümüzde atıştırmalık, salata, ana yemek ve tatlı seçenekleri bulunmaktadır.

  • Tesiste iş ile ilgili çalışma alanları ve toplantı hizmeti sunuluyor mu?

    Evet, nehir manzaralı, yüksek tavanlı ferah, tam donanımlı toplantı odamızda kurumsal misafirlerimize ev sahipliği yapıyoruz. info@wineport.com.tradresine email yollayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

  • Tesiste düğün / özel kutlama olanakları için mevcut alan var mı?

    Otelimizin oda sayısı 13, restoran kapasitesi ise 50 kişidir. Bu sayılar dahilinde küçük organizasyonlara ev sahipliği yapıyoruz. Açık alanlarda komşularımızı ve doğayı rahatsız etmemek için yüksek sesli müzik maalesef yapamıyoruz.

  • Tesiste yoga / pilates ve nefes terapi gibi programlar için gruplara özel alanlar mevcut mu?

    Toplantı odamızda kolon bulunmamaktadır, masa ve sandalyeler çıkartılarak yoga/pilates ve nefes terapi programları uygulanabilir. Salonumuz 45 m2’dir.

  • Evcil hayvan politikanız nedir? Evcil hayvan için ek ücret alınıyor mu? Ağırlık veya tür sınırlaması var mı? Evcil hayvanlar ortak alanlara girebilir mi?

    Maalesef evcil hayvan kabul edemiyoruz.

  • Giriş (check-in) ve çıkış (check-out) saatleri nelerdir?

    14:00 giriş (Check-in), 12:00 Çıkış (Check-out) saatimizdir.

  • Erken giriş veya geç çıkış mümkün mü?

    Maalesef yapamıyoruz. Müsaitliğe göre erken giriş yapabiliyoruz.

  • Depozito veya ön ödeme alınıyor mu?

    Evet, rezervasyonun kesinleşmesi için % 35 - % 50 ön ödeme alıyoruz. Özel günlerde farklı uygulamalarımız olabiliyor.

  • Grup rezervasyonlarında özel avantajlar sunuluyor mu?

    Toplantı gruplarına özel fiyat ve avantajlar, atölyeler ve aktiviteler sunuyoruz.

  • Günlük temizlik hizmeti mevcut mu?

    Evet günlük temizlik hizmetimiz mevcut. Birden fazla gün konaklayan misafirlerimizin odalarından her gün havlu değişimi, çöp alma, ikram seti yenileme  hizmeti sunuyoruz, iki günde bir ise odanın tamamı temizleniyor, çarşaf ve nevresimler değiştiriliyor.

  • Yatak seçenekleri (tek kişilik, çift kişilik, ilave yatak) nelerdir?

    Bazı odalarda yataklarımız çift kişilik, bazılarında ise ayrılabilir yatak (twin bed) şeklinde. Bu yatakların üzerine konulan özel bir ped ile ayrı yatak hissi oluşmuyor.  Superior odalarımızda yatak olabilen kanepelerimiz bulunmaktadır, yine Superior odalarımıza ise ek yatak koyabiliyoruz.

  • Aile odası veya bağlantılı oda mevcut mu?

    Hayır Aile odası ve bağlantılı odamız bulunmamaktadır.

  • Oda manzarası seçenekleri nelerdir?

    Tüm odalarımız bahçe manzaralıdır, Deluxe ve King Suite odalarımız ayrıca havuz manzaralıdır. King Suite odamız nehir manzaralıdır, yaz aylarında yaprakların açması ile birlikte manzara kısmen kapanmaktadır.

  • Oda servisi var mı? Saatleri nelerdir?

    Evet, oda servisimiz her gün yiyecek için 08:30 – 22:30, içecek 08:30 - 24:00 saatleri arasında bulunmaktadır.

  • Özel diyetlere (vegan, glütensiz, laktozsuz) uygun menü var mı?

    Hayır, yok.

  • Fitness salonu mevcut mu?

    Hayır mevcut değil.

  • Dışarıdan yiyecek–içecek getirmek mümkün mü?

    Gıda güvenliği ve bandrolsüz alkol riski açısından dışarıdan yiyecek ve içecek kabul etmiyoruz.

  • Plaj var mı? Şezlong ve havlu hizmeti sunuluyor mu?

    Açık havuzumuzun kenarında şezlonglarımız mevcut, havlu hizmeti sunuyoruz.

  • Çamaşırhane ve kuru temizleme hizmeti var mı?

    Hayır mevcut değil

  • Bebek yatağı, mama sandalyesi temin ediliyor mu?

    Evet, bebek park yatak ve mama sandalyemiz mevcut.

  • Oyun alanı veya çocuk kulübü var mı?

    Hayır yok.

  • Bebek bakıcılığı hizmeti sunuluyor mu?

    Hayır, bu hizmeti sunmuyoruz.

  • Havaalanı transfer hizmeti sunuyor musunuz?

    Hayır, bu hizmeti sunmuyoruz.

  • En yakın toplu taşıma durağı ne kadar uzaklıkta? Özel aracımız yoksa nasıl ulaşabiliriz?

    Otel önünden Ağva - Üsküdar otobüsleri geçmektedir.

  • Denize / merkeze / AVM’ye uzaklığınız nedir?

    Deniz ve merkeze 3 km uzaklıktayız. Ağva’da AVM bulunmamaktadır.

  • Taksi veya araç kiralama konusunda destek oluyor musunuz?

    Taksi çağırabiliyoruz ancak Ağva'da çok sınırlı sayıda taksi bulunmakta ve en erken 30 dakikada geliyorlar,  araç kiralama şirketi Ağva’da bulunmamaktadır.

  • Kurumsal toplantılar için teknik ekipman sağlıyor musunuz?

    Evet, tam donanımlı toplantı odamız bulunmaktadır.

  • Açık alan etkinlikleri için kapasite kaç kişiliktir?

    Maksimum 50 kişi

  • Dışarıdan organizasyon firması getirilebiliyor mu?

    Evet, getirilebilir

  • Resepsiyon 24 saat açık mı?

    Hayır, 09:00 – 24:00 saatleri arası resepsiyon hizmeti vermekteyiz.

  • Dışarıdan ziyaretçi kabul ediliyor mu?

    Evet ziyaretçi imkanı var.

  • Online check-in imkânı var mı?

    Hayır yok.

  • Konaklama süresince misafir asistanı hizmeti sunuluyor mu?

    Hayır yok.

  • Netflix’s vb yayınlar izlenebiliyor mu?

    Otelimizde smart TV’ler olmasına rağmen yasa gereği otel internetine bağlanma aşamasında kimlik kaydı istendiği için teknik olarak bu tür yayınlar izlenemiyor. Misafirlerimiz kendi internet paketlerinden Smart TV olan odalarımızda arzu ettikleri yayınları izleyebilirler.

  • Kışın oda ısıtmaları ne şekilde yapılıyor.

    Tüm otelimiz merkezi doğalgaz ısıtma sistemi ile ısıtılmaktadır, ayrıca tüm odalarımızda bulunan şömineler de ısıtmaya katkı sağlamaktadır ancak şömineleri görsel deneyim olarak dikkate almakta fayda var.  Yine tüm odalarımızda merkezi sıcak klima sistemi de bulunmaktadır.

  • Rezervasyon ödemelerine taksit yapılıyor mu?

    Evet, Moka United veya Nomupay ödeme sistemleri üzerinden link yollanarak taksit seçenekleri oluşturulmaktadır. Ödeme kuruluşunun talep edebileceği vade farkları ödeme yapan kişi tarafından karşılanmaktadır.

  • Evlilik cüzdanı soruluyor mu?

    Hayır. Ancak, yasa gereği otele girişte kimlik bilgileri verilmek zorunda.

  • Elektrikli araçlarımızı otelinizde şarj edebilir miyiz?

    Maalesef hayır. Otelimizin kurulu elektrik alt yapısı araç şarj etmek için yeterli değil. Ev tipi uzatma kabloları ile şarj etme talepleri, sigorta panosunda yangın çıkma riski nedeniyle olumlu yanıtlanmamaktadır. Bölgede şarj istasyonları bulunmaktadır.

  • Balayı çiftlerine özel paketiniz var mı?

    Evet, Balayı çiftlerine özel ücretsiz öğle yemeği, oda süsleme, pasta ikramı ve tekne gezisi (hava şartlarına bağlı) hizmetleri vermekteyiz. Detayları özel teklifler bölümünde inceleyebilirsiniz.

  • Oteliniz yangına karşı güvenli mi?

    Evet, İtfaiye’nin son yangın yönetmeliğine göre yapılan denetimler sonucu uygun raporu almıştır. Tüm binalarımız taş binadır, tüm odalarımızın kapıları bahçeye açılmaktadır, odalarda yangın battaniyeleri, duman dedektörler, yangın tüpleri bulunmaktadır. Katlı bina olmadığımız için yangın merdiveni ihtiyacı yoktur.

  • Odalarda sigara içiliyor mu?

    Hayır, diğer misafirlerimizin sağlığı ve yangın güvenliği için odalarımızda sigara içilmemektedir. Tüm odalarımızın kapıları bahçeye açılmakta ve her oda önünde masa ve kül tablası bulunmaktadır. Sigara içen misafirlerimizin bu hassasiyeti göstermesini rica ederiz.

  • Alacart (a la carte) restoran hizmeti veriyor musunuz?

    Evet, konaklama yapmayan misafirlerimize de Barburi Restoran’ımızda ve Babil Şarap Evi’mizde, kahvaltı, yiyecek ve içecek servisleri sunmaktayız.  Rezervasyon yaparak gelmenizi rica ederiz. Havuz ve deniz araçları kullanımı sadece konaklayan misafirlerimiz içindir. Anlayışınıza teşekkür ederiz.

  • Açık yüzme havuzu suyu ısıtmalı mı? Kapalı havuz var mı?

    Kapalı havuzumuz yok, Açık havuzumuzun suyu ısıtmalı değil.

  • Yarım Pansiyon’a neler dahil?

    Yarım pansiyon konaklama rezervasyonu yapan misafirlerimizin ödediği ücrete sabah kahvaltısı ve akşam yemeği dahildir. Kahvaltı ve akşam yemeği içeriğine menü sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

  • SPA hizmetiniz var mı?

    Hayır

  • Babil Şarap Evi’nde akşam yemek servis alabilir miyim?

    Hayır, Babil Şarap Evi’miz de sadece içecek servisi yapılmaktadır.

  • Odalarda sabah kahvaltısı ve akşam yemeği servisi alabilir miyim?

    Hayır. Sadece King Suite odamızda bu servisi veriyoruz. Diğer bazı odalarımızda ise ücretli olarak akşam yemeği servisi sunuyoruz. Öncesinde müsaitliğe göre ve rezervasyon yapmanızı rica ederiz.